Termos de Uso

• O Cidoe está em pré-lançamento: os pagamentos ainda não estão ativos, e edifícios, contribuições e valores exibidos são dados de teste. Nada disso deve ser considerado (ver Pré-lançamento).
• Sua contribuição vai por Pix direto para a ONG, pela Woovi. O Cidoe não recebe nem guarda o dinheiro (ver Contribuições).
• O que a cidade mostra pode atrasar ou ter erros. A tela não é comprovante (ver O que a cidade mostra).
• Edifícios e dados podem ser removidos sem aviso prévio nos casos destes termos; você pode pedir o motivo e contestar (ver Remoção).
• É preciso ter 18 anos ou mais para ter conta.
• Tudo o que está no seu edifício fica público: valor, cidade, ONG, nome, descrição, imagem, letreiro e holograma.
• Usamos cookies essenciais e o login do Google; o Google Analytics, só com o seu aceite. Também salvamos alguns dados no seu navegador (ver Política de Privacidade).

Enquanto o Cidoe estiver em pré-lançamento, edifícios, contribuições, valores, totais por ONG e as personalizações aplicadas a edifícios simulados são dados de teste ou simulação. Nada do que aparece nesse modo deve ser considerado: não há cobrança, pagamento, dinheiro real, repasse a ONG, crédito, prêmio nem direito a edifício futuro.

• Nomes de ONGs e edifícios de exemplo podem ser fictícios e não indicam parceria com nenhuma organização. Valores mostrados para uma ONG nessa fase não são doações recebidas por ela.
• Simulações ficam salvas só no navegador em que foram feitas, não aparecem para outras pessoas, não passam para a cidade depois que os pagamentos forem ativados e podem ser apagadas a qualquer momento, inclusive nessa ativação ou se você limpar os dados do navegador.
• O Cidoe não gera código Pix no pré-lançamento. Se alguém mandar um código em nome do Cidoe, não pague. Se você pagou mesmo assim, escreva para contato@cidoe.com.br: pedimos a devolução integral a quem recebeu e acompanhamos até a resposta.

Sua conta, seu perfil, suas indicações e as recompensas liberadas na sua conta (inclusive as de cadastro antecipado) são reais, seguem a Política de Privacidade e continuam valendo no lançamento, conforme as regras mostradas na tela e a seção Personalizações, recompensas e indicações.

O pré-lançamento termina quando os pagamentos forem ativados. Avisamos no site pelo menos 15 dias antes. A partir daí valem as regras de Contribuições e pagamentos, que já fazem parte destes termos.

O Cidoe (cidoe.com.br) é mantido por Israel Zeferino, pessoa física, no Brasil. Contato: contato@cidoe.com.br.

Estes Termos de Uso são o contrato entre você e o Cidoe. Ao criar uma conta, você marca a caixa de aceite, declara ter 18 anos ou mais e concorda com eles; a Política de Privacidade explica como tratamos seus dados. Quem só visita a cidade sem conta também deve respeitar as regras de uso.

Estes termos valem para usuários. ONGs terão termos próprios quando o cadastro de ONGs abrir.

Se você não concorda, não crie conta.

O Cidoe é uma cidade 3D em que cada contribuição para uma ONG de proteção animal ergue ou aumenta um edifício.

O edifício é uma representação visual e simbólica da contribuição. Ele não é imóvel, bem, produto, investimento, título ou crédito, não tem valor de troca e não pode ser vendido, transferido ou resgatado em dinheiro. Altura e posição são relativas: comparam o edifício com os outros, mudam quando entram novas contribuições ou quando você usa filtros, não são proporcionais ao valor. A ordem na cidade segue os valores do momento: não é ranking oficial nem dá direito a nada.

O Cidoe não é uma ONG, não executa os projetos das ONGs e não é banco nem instituição de pagamento.

• Para ter conta e contribuir, você precisa ter 18 anos ou mais, e declara isso ao criar a conta. Quem tem menos de 18 anos pode ver a cidade sem conta; para apoiar uma ONG, a contribuição deve ser feita pelo responsável, na conta dele. Contas de menores são excluídas quando identificadas. Se um menor contribuiu, o responsável pode escrever para contato@cidoe.com.br: encaminhamos o pedido de devolução à ONG, que é quem recebe o Pix.
• Você entra com o Google ou com um código enviado ao seu e-mail. Não usamos senha.
• Informe dados verdadeiros. A conta é pessoal: não use a conta de outra pessoa nem finja ser alguém.
• Você responde pelo uso da sua conta, salvo quando o problema vier de falha nossa. Se perceber uso indevido, escreva para contato@cidoe.com.br.
• O Cidoe nunca pede seu código de acesso, um Pix ou dados bancários por mensagem, telefone ou rede social. Código Pix de contribuição só é gerado em cidoe.com.br, na tela de contribuição. Antes de confirmar no app do banco, confira se quem recebe é a ONG mostrada na tela. Se alguém pedir algo em nome do Cidoe, não pague e avise em contato@cidoe.com.br.
• Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento por contato@cidoe.com.br. Excluímos em até 15 dias do pedido (se precisarmos confirmar sua identidade, contados da confirmação): seus edifícios saem da cidade, e personalizações e recompensas se perdem. Contribuições já pagas não são desfeitas, porque o dinheiro já está com a ONG.

No pré-lançamento, o Cidoe ainda não processa pagamentos: toda contribuição é simulada (ver Pré-lançamento). As regras abaixo valem quando os pagamentos forem ativados.

Contribuição é um valor em dinheiro que você destina, por vontade própria, a uma ONG listada no Cidoe, sem contrapartida financeira: é uma doação à ONG escolhida (Código Civil, art. 538). O edifício e as personalizações são reconhecimento simbólico e não mudam isso.

O Pix é gerado pela Woovi, plataforma brasileira de pagamentos, e o valor vai direto para a conta da ONG escolhida. O Cidoe não recebe, não guarda e não repassa o dinheiro. Antes de pagar, a tela mostra o valor e a ONG que vai receber.

A contribuição vai para a ONG como um todo, não para um animal, projeto ou campanha específicos. A ONG decide como usar o dinheiro e responde por isso. Estar listada no Cidoe não garante como a ONG trabalha.

• Cada contribuição ergue um edifício novo ou aumenta um que você já tem. Cada conta pode ter até 3 edifícios; o edifício aumentado continua na mesma cidade.
• O código Pix vale por tempo limitado. Gerar um novo código invalida o anterior: não pague códigos antigos. Se pagar um por engano, envie o comprovante para contato@cidoe.com.br: registramos a contribuição ou pedimos a devolução à ONG.
• Como o valor vai direto para a ONG, só ela pode devolver um Pix. Para pedir devolução, escreva para contato@cidoe.com.br: encaminhamos o pedido à ONG e acompanhamos até a resposta.
• Se o valor for devolvido, estornado ou recuperado (inclusive pelo Mecanismo Especial de Devolução do Pix), o edifício é reduzido ou removido. O Mecanismo Especial de Devolução, pedido ao seu banco, vale só para golpe ou falha operacional, e o banco pode recusar; nos outros casos (valor errado, ONG errada, arrependimento), peça a devolução por contato@cidoe.com.br, como descrito acima.
• O comprovante emitido pelo seu banco é a prova do pagamento. Recibo de doação, quando houver, é emitido pela ONG. O Cidoe não garante que a contribuição dê direito a dedução no Imposto de Renda e não dá orientação tributária: como doação, ela pode estar sujeita ao ITCMD, imposto estadual com regras e isenções que variam por estado.

Os dados exibidos na tela podem ter atraso e podem conter erros. A cidade é montada a partir de uma cópia dos dados atualizada de tempos em tempos e depende da sua conexão, do seu navegador e do seu aparelho. Por isso:

• um edifício novo, alterado ou removido pode levar alguns minutos para mudar para outras pessoas e só aparece depois de recarregar a página;
• em falhas técnicas, a cidade pode continuar mostrando dados antigos, sem aviso;
• filtros, o limite de edifícios na tela e a distância da câmera escondem edifícios e detalhes (letreiro, holograma, topo, luzes), o que não significa que a contribuição foi removida;
• o valor de um edifício é a soma de todas as contribuições feitas a ele, para uma ou mais ONGs; totais por ONG, cidade ou região são aproximações visuais;
• valores podem aparecer arredondados ou formatados de jeitos diferentes em telas diferentes;
• nomes, descrições, imagens e personalizações podem demorar ou não carregar, e uma alteração só vale depois que o servidor confirma o salvamento;
• a cidade pode conter edifícios e valores de teste ou de demonstração, que não representam contribuições reais;
• ferramentas de visualização da cena não registram contribuições, e capturas de tela não comprovam contribuição.

O Cidoe não se responsabiliza por diferenças que existam só na tela, como um edifício que não aparece ou um valor exibido que não bate com as contribuições. A tela não é comprovante, extrato nem prestação de contas. Valem o comprovante do Pix e o registro da contribuição no nosso sistema. Se notar diferença entre o que pagou e o que vê, recarregue a página; se continuar, envie o comprovante para contato@cidoe.com.br. Verificamos e, se houver erro no registro, corrigimos em até 10 dias úteis. Este aviso trata só da exibição: não afasta nossa responsabilidade pelo registro correto da sua contribuição nem os seus direitos de consumidor. No pré-lançamento, nada do que a cidade mostra vale como contribuição.

Edifícios, personalizações, nomes, descrições, imagens e demais dados de qualquer usuário podem ser removidos, ocultados ou alterados sem aviso prévio (por exemplo, personalização voltando ao padrão ou valor reduzido após devolução) quando:

• houver conteúdo ilegal ou que viole estes termos;
• houver ordem judicial ou de autoridade;
• houver suspeita fundada de fraude ou risco à segurança do Cidoe ou de pessoas;
• o pagamento não for confirmado ou o valor for devolvido, estornado ou recuperado;
• o dado for de teste, de simulação ou de demonstração;
• a conta for excluída, a seu pedido ou por violação destes termos: os edifícios dela deixam de aparecer na cidade.

Para saber o motivo de uma remoção ou contestar, escreva para contato@cidoe.com.br. Respondemos em até 30 dias e, se houve engano, restauramos o que for possível. Conta excluída não pode ser restaurada. Não informamos o motivo quando a lei ou uma ordem proibir ou quando isso atrapalhar uma investigação.

A medida segue a gravidade: retirar o conteúdo ou excluir a conta. Excluímos a conta direto só em caso grave (fraude, abuso ou exploração de crianças e adolescentes, imagem íntima sem autorização, ordem judicial, conta de menor de 18 anos) ou depois de violações repetidas.

Em manutenção ou reorganização, podemos mudar a posição e a ordem dos edifícios e ocultá-los temporariamente, sem apagar edifício de contribuição confirmada. Uma ONG pode deixar de ser listada; contribuições anteriores a ela podem continuar visíveis sem o nome da ONG.

Remover um edifício da tela não desfaz uma contribuição já feita.

No seu edifício, você pode definir nome, descrição, imagem, letreiro e imagem de holograma. Esse conteúdo fica público para qualquer visitante, mesmo sem conta, junto com o valor, a cidade e a ONG do edifício. Se você puser seu nome no edifício, quem vê a cidade pode ligar o valor a você. Seu nome e sua foto de perfil aparecem para quem abrir seu link ou código de indicação. Não há revisão prévia: você responde pelo que publica.

Você garante que tem direito sobre o que envia e nos autoriza, sem custo, a exibir, redimensionar e adaptar esse conteúdo dentro do Cidoe enquanto ele estiver publicado. Você continua dono do seu conteúdo.

É proibido:

• conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, violento, sexual ou que exponha crianças e adolescentes;
• usar nome, imagem ou dados de outra pessoa sem autorização, ou fingir ser alguém;
• publicidade, spam, links maliciosos ou conteúdo que viole direitos autorais e marcas;
• fraudar contribuições, indicações ou recompensas, ou criar contas falsas;
• usar robôs ou programas para copiar em massa a cidade, os edifícios ou dados de usuários, ou para criar contribuições, indicações ou contas;
• tentar invadir, sobrecarregar ou burlar a segurança do Cidoe.

Qualquer pessoa, com ou sem conta, pode denunciar conteúdo ilegal ou que viole estes termos por contato@cidoe.com.br, informando o edifício ou perfil, o motivo e um contato. Confirmamos o recebimento e analisamos em até 30 dias.

• Imagem íntima divulgada sem autorização é removida com prioridade máxima, assim que recebemos o pedido da vítima.
• Conteúdo de abuso ou exploração de crianças e adolescentes é removido e comunicado às autoridades.
• Se removermos seu conteúdo, você pode pedir o motivo e contestar (ver Remoção). Se não removermos o que foi denunciado, respondemos a quem denunciou, pelo contato informado na denúncia, com o motivo.
• Não contamos a quem foi denunciado quem fez a denúncia, salvo por ordem judicial ou obrigação legal. Denúncia falsa, feita para prejudicar alguém, pode gerar responsabilidade para quem a fez.

Se tiver indício de que uma ONG listada não existe, não atua na proteção animal ou usa as contribuições de forma ilegal ou diferente do que declara, escreva para contato@cidoe.com.br. Podemos tirar a ONG da lista enquanto analisamos. Isso não devolve contribuições já feitas; para devolução, veja Contribuições.

Personalizações (formatos, cores, texturas, letreiros), recompensas, benefícios de cadastro antecipado e indicações seguem as regras mostradas na tela. Eles não têm valor em dinheiro e não podem ser vendidos nem transferidos.

As regras e o catálogo podem mudar. Item já liberado continua seu: só o retiramos se foi liberado por erro ou por fraude, e nesse caso o edifício volta à opção padrão. Se um item sair do catálogo, mantemos o item nos edifícios em que você já o aplicou ou oferecemos um equivalente.

Indicação só vale para pessoas reais, com conta própria, no prazo mostrado na tela. Indicações falsas ou automatizadas são canceladas, e a contagem muda se uma das contas for excluída.

Marca, nome, visual, código, modelos 3D e demais elementos do Cidoe pertencem ao Cidoe ou a quem os licenciou. Usar o site não transfere nenhum desses direitos a você.

O Cidoe pode ficar fora do ar, lento ou com falhas, inclusive por manutenção ou por serviços de terceiros (hospedagem, Google, envio de e-mail, Woovi). Podemos mudar ou suspender funcionalidades. Se o Cidoe for encerrado, avisaremos no site com pelo menos 30 dias de antecedência; nesse prazo, você pode pedir uma cópia dos seus dados por contato@cidoe.com.br. Depois, apagamos os dados, salvo o que a lei mandar guardar; as cópias de segurança somem em até 3 meses. A cidade 3D exige um navegador e um aparelho compatíveis.

Respondemos pelos danos causados por falhas do Cidoe, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos quando o dano for causado exclusivamente por você ou por terceiros, por exemplo: falha do seu aparelho, navegador ou conexão; serviços que você contrata por conta própria (seu banco, sua operadora de internet); perda de dados salvos só no seu navegador; conteúdo publicado por outros usuários, que analisamos e removemos após denúncia; e o uso que cada ONG faz das contribuições que recebe.

Se uma falha da Woovi ou do Google afetar sua contribuição ou seu acesso, ajudamos a resolver. Nada nestes termos exclui direitos que o Código de Defesa do Consumidor e outras leis garantem a você.

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. Se a mudança for relevante (mexer em direitos, deveres, valores, dados tratados ou parceiros), avisamos no site pelo menos 15 dias antes de ela valer. Nesse prazo, se não concordar, você pode encerrar a conta sem custo e pedir uma cópia dos seus dados. Se continuar usando o Cidoe depois do prazo, a nova versão passa a valer para você. Nenhuma mudança cria cobrança para você nem alcança contribuições já feitas ou recompensas já liberadas, e uma mudança que reduza seus direitos só vale para o que acontecer depois dela. A data da versão fica no topo da página. Correções de digitação, sem efeito sobre direitos, valem na publicação.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Se alguma regra deles for considerada inválida, as demais continuam valendo. Conflitos podem ser levados ao foro do seu domicílio. Antes disso, fale com a gente por contato@cidoe.com.br: a maioria dos problemas se resolve por lá. Respondemos em até 5 dias úteis; quando o caso exigir análise, informamos o prazo, dentro dos limites destes termos. Você também pode procurar o Procon ou o consumidor.gov.br.